中国信托业协会曾调研总结称，买卖顶信托公司高管职务变动原因主要包括正常人事交接、买卖顶股东变动影响及市场化离任竞聘等，其中正常交接占比较高，具体包括到龄退休、股东集团内部调动、公司内部升任、信托公司外部选聘等，这类变动对公司整体管理格局和生态影响相对较小。

相对于商品消费者而言，流操金融消费者的交易额比较大，在交易物的真实状况及风险等方面存在信息不对称的情况。通报重点案件，作反阐明裁判逻辑，统一裁判尺度。

建立金融消费者投诉举报流程和标准体系，向而行制定有效投诉认定标准和筛查办法，向而行健全转、受、办处理机制，将金融机构的责任和义务厘清到有责投诉和投诉率等质量指标上，营造消费者和金融机构双赢的零售金融展业营商环境。他建议，买卖顶首先，适当提高投诉门槛，拦截非有效投诉。推行线上立案、流操送达、审执工作模式，对失联人员或不愿调解的，开放易诉平台数据端口，网上数据导入、批量立案。

许进对《华夏时报》记者表示，作反助推金融消费者权益保护高质量发展，作反应完善金融消费者权益保护质量的评价体系，从简单压降客诉数量转变到有效投诉、有责投诉以及投诉率等质量指标内容。向而行完善金融消费者权益保护质量的评价体系加强消费者权益保护工作是在金融领域落实人民性要求的重要方面。

调解结束后双方达成协议的，买卖顶法院予以司法确认。

华夏时报（www.chinatimes.net.cn）记者付乐北京报道随着经济发展，流操消费者权益保护的重要性日益凸显。许进表示，作反助推金融消费者权益保护高质量发展，作反应完善金融消费者权益保护质量的评价体系，从简单压降客诉数量转变到有效投诉、有责投诉以及投诉率等质量指标内容。

普惠金融中金融消费者素养的短板比较突出，向而行零售金融更因为小额分散的业务形态特点，向而行在金融服务的覆盖人群不断扩大并逐步下沉的背景下，呈现零售信贷类借款纠纷绝对数量攀升的问题。各监管渠道在受理消费者投诉流程设计上，买卖顶建立无理投诉、买卖顶恶意投诉、非法代理维权和反悔缠诉等非有效投诉识别标准和筛选机制，适当提升投诉门槛。

具体而言，流操一是推行法企一对一定期联系机制。调解结束后双方达成协议的，作反法院予以司法确认。